Что в морге положено бесплатно
Закон на вашей стороне: ряд услуг морга государство гарантирует бесплатно. Это закреплено в Федеральном законе № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле» и приказе Минздрава № 354н. В бесплатный набор входят: хранение тела в холодильной камере первые семь суток с момента установления причины смерти, обмывание, облачение в одежду, которую принесли родные, и укладка в гроб. Если назначена судебно-медицинская экспертиза, бесплатное хранение продлевается до 14 суток.
Вскрытие — патологоанатомическое или судебное — тоже бесплатное. И за перевозку тела с места смерти в морг родственники не платят, если её выполняла бригада скорой или полиции. Всё это финансируется из бюджета и входит в территориальную программу госгарантий.
Запомните главное: брать деньги за услуги из этого перечня морг не вправе. Если в МСЧ-36 (7 квартал) или Бюро СМЭ (22 микрорайон) с вас требуют оплату за бесплатное, попросите письменное обоснование и сошлитесь на статью 9 закона № 8-ФЗ — обычно этого достаточно.
Бальзамирование: виды и цены
Бальзамирование временно консервирует тело и сохраняет достойный вид для прощания. В Ангарске встречаются три варианта. Поверхностное (простое) — от 5 000 до 8 000 ₽, его хватает, если похороны пройдут за три-четыре дня. Полостное (сложное) — 8 000–15 000 ₽, нужно при долгом хранении или дальней перевозке. Реставрационное — от 10 000 до 25 000 ₽ в зависимости от объёма: это восстановление черт лица и маскировка повреждений после травм.
Процедура необязательная. Её есть смысл делать, когда между смертью и похоронами пройдёт больше трёх суток, при перевозке груза 200 в другой город или если прощание планируется с открытым гробом. В остальных случаях решает семья — и мы честно подскажем, нужно ли это именно вам.
Подготовка к прощанию: макияж и причёска
Посмертный макияж помогает сохранить достойный, спокойный облик близкого. Мастер выравнивает тон кожи, убирает посмертные пятна, придаёт лицу естественное выражение, расчёсывает и укладывает волосы, при необходимости бреет. Стандартная подготовка в Ангарске обойдётся в 3 000–6 000 ₽.
Расширенный вариант добавляет маникюр, укладку по фотографии и декоративную косметику с учётом пожеланий семьи — это 5 000–9 000 ₽. Облачение в парадную или ритуальную одежду, если родные не хотят делать это сами, оплачивается отдельно.
Совет от нас: принесите прижизненное фото — так мастеру проще воссоздать привычный для вас образ. Заодно передайте одежду, обувь и украшения, в которых будете прощаться.
Платное хранение сверх срока
Когда бесплатные 7 (или 14) суток заканчиваются, за каждые последующие полные сутки в холодильной камере начисляется плата — в моргах Ангарска это примерно 500–1 000 ₽ в день, точная сумма зависит от учреждения.
Продлить хранение приходится по разным причинам: ждёте родных из другого города, оформляете документы, не решился вопрос с местом на кладбище или идёт дополнительная экспертиза. В таком случае предупредите администрацию заранее и оформите договор на хранение.
Если тело долго не востребовано, морг обязан сообщить в полицию, а спустя установленный срок невостребованных хоронят за счёт бюджета. Чтобы до этого не дошло, не затягивайте с обращением и определитесь с датой похорон — а с организационной частью поможем мы.
Как не дать навязать лишнее
Навязывание платных услуг в моргах, увы, встречается. В горе люди соглашаются на всё подряд, не спрашивая ни цены, ни нужности. Чтобы этого избежать, держите в голове два правила. Первое — перед заказом просите официальный прейскурант с печатью учреждения. Второе — всё оплаченное должно быть прописано в договоре и подтверждено кассовым чеком.
Вы вправе подготовить близкого сами: привезти одежду, обувь, нательный крест и прочее. Морг не может заставлять покупать принадлежности у конкретного поставщика — статья 16 Закона «О защите прав потребителей» прямо запрещает увязывать одну услугу с обязательной покупкой другой.
Если давят или вымогают — зафиксируйте всё (имена сотрудников, суммы, названия услуг) и пожалуйтесь главврачу больницы, в прокуратуру или Роспотребнадзор. А можно просто позвонить нам в «Астру»: проконсультируем бесплатно и, если надо, поможем разобраться на месте.
О чём спросить сразу
С первого обращения попросите полный список услуг с ценами и уточните, что входит в бесплатный набор. Не решайте в спешке: вы вправе взять паузу, посоветоваться с близкими или позвать ритуального агента.
Любая платная услуга оказывается только с вашего письменного согласия. Отказ от допов не должен ухудшать качество бесплатных услуг. А если тело не выдают, ссылаясь на «неоплату» — это грубое нарушение, и тут уже стоит обращаться в полицию.
Выбирайте по реальной потребности — далеко не всё из предложенного действительно нужно. Сомневаетесь? Позвоните нам в «Астру»: подскажем по-честному, что в вашей ситуации необходимо, а от чего можно спокойно отказаться.
